Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

GesBod comercializa productos de naturaleza exclusivamente digital (invitaciones digitales de boda). No se realizan envíos físicos ni se utilizan empresas de transporte para la entrega del servicio contratado.

La entrega se efectúa mediante medios electrónicos (enlace, archivo digital o canal de mensajería) en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

Al ser un producto digital, no existen gastos de envío. El precio abonado de 79,00 € es el coste total del servicio, sin cargos adicionales.

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido sin coste alguno siempre que la invitación no haya comenzado a personalizarse. Para ello, deberá contactar lo antes posible a través de:

Correo electrónico: devlyp.soporte@gmail.com

Una vez iniciada la creación de la invitación, no será posible la cancelación salvo causa imputable a GesBod.

Dado que el producto es contenido digital cuya ejecución comienza con el consentimiento expreso del cliente, no aplica el derecho de desistimiento de 14 días regulado en el RDL 1/2007 una vez iniciada la prestación del servicio.

Sin perjuicio de lo anterior, se procederá al reembolso íntegro en los siguientes supuestos:

• El servicio no ha comenzado a ejecutarse y el cliente lo solicita dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación.
• El producto entregado presenta errores o defectos imputables a GesBod que impidan su uso adecuado.
• Incumplimiento del plazo de entrega de 48 horas hábiles por causas atribuibles a GesBod.

Para solicitar una cancelación, devolución o reembolso, el cliente deberá:

1. Enviar un correo electrónico a devlyp.soporte@gmail.com indicando el número de pedido (ID de pago MONEI), nombre y motivo de la solicitud.
2. GesBod responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. En caso de reembolso aprobado, el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación.

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, devoluciones o reembolsos:

Correo electrónico: devlyp.soporte@gmail.com